메이플스토리 보상 신청 방법 및 보상 내용, 보상 사이트 총정리

확률형 아이템 조작 메이플스토리 보상 총정리

 

메이플스토리 보상신청

 

넥슨코리아는 메이플스토리에서 확률형 아이템 조작으로 피해를 본 이용자들에게 총 219억 원의 보상을 지급하기로 결정했습니다. 이번 포스팅에서는 보상 신청 방법과 보상 금액, 확률 조작 사건에 대해 자세히 소개해 드리겠습니다. 메이플스토리 확률형 아이템을 구매하셨던 분이라면 이번 포스팅 꼭 집중해 주세요!

 

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목 차

 

• 1. 보상 대상
• 2. 신청 기간 및 보상 기간
• 3. 보상 금액
• 4. 넥슨 아이템 확률 조작 사건

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1. 보상 대상

 

● 2019년 3월 1일(금) ~ 2021년 3월 5일(금) 기간 내 레드, 블랙 큐브를 사용한 모든 게임 이용자

 

 

넥슨은 이번 아이템 확률 변경 사건에 대한 집단분쟁조정을 신청하지 않은 모든 게임 이용자에게도 보상을 하기로 결정했습니다. 2019년 3월 1일(금) ~ 2021년 3월 5일(금) 기간 내 레드, 블랙 큐브를 사용한 모든 게임 이용자가 이번 보상을 신청할 수 있으며, 약 80만 명이 219억 원 규모의 보상을 받을 것으로 예상됩니다.  

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2. 보상 신청 기간 및 지급 기간

 

보상 신청 기간

 

● 보상 신청 기간 : 2024년 9월 23일(월) 오전 10시 ~ 2024년 12월 31일(화) 오후 11시 59분

● 보상 지금 기간 : 매주 월요일 오전 0시 ~ 일요일 오후 11시 59분 사이

 

 

보상은 자동으로 지급되지 않고, 신청자에 한해 지급됩니다. 신청 기간은 2024년 9월 23일(월) 오전 10시부터 2024년 12월 31일(화) 오후 11시 59분입니다. 단, 집단분쟁조정 결정을 수락한 신청인이라면 이번 보상 신청을 하지 않아도 오는 10월 말에 보상이 지급됩니다.

 

 

보상은 신청을 완료한 다음 주에 곧바로 받을 수 있습니다. 매주 월요일 오전 0시부터 일요일 오후 11시 59분 사이 신청이 완료된 건에 대해 그 다음 주 화요일부터 순차적으로 보상 지급이 진행됩니다. 단, 보상 지급이 시작되는 화요일이 휴일일 경우, 다음날 수요일부터 보상 지급이 진행됩니다. 

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3. 보상 금액

 

메이플스토리 보상 금액

 

● 2019년 3월 1일(금) ~ 2021년 3월 5일(금) 동안 사용한 레드 큐브 금액의 3.1%

● 2019년 3월 1일(금) ~ 2021년 3월 5일(금) 동안 사용한 블랙 큐브 금액의 6.6% 

● 넥슨 캐시로 지급

 

 

보상 금액은 레드 큐브의 구매 금액의 3.1%, 블랙 큐브 구매 금액의 6.6%입니다. 보상 금액은 2019년 3월 1일(금)부터 2021년 3월 5일(금) 기간 내 구매한 레드 큐브와 블랙 큐브 구매액이 기준이며, 넥슨에서 서비스하는 모든 게임에서 사용 가능하고 현금 환급이 가능하 넥슨 캐시로 제공됩니다. 

 

메이플스토리 캐릭터

 

단, 2021년 5월 27일(목) ~ 28일(금) 중 지급된 레드, 블랙 큐브 대상 보상 금액 중 70%는 제외됩니다. 또한 보상은 신청한 넥슨 ID에 제공되며, 다른 넥슨 ID로의 지급은 불가합니다. 

 

 

4. 넥슨 아이템 확률 조작 사건

 

메이플스토리 게임

 

2010년부터 넥슨은 누적 이용자가 2천300만 명에 달하는 인기 게임 메이플스토리에서 확률형 아이템 '큐브'의 당첨 확률을 조작한 사실이 적발됐습니다. 큐브란 캐릭터의 능력치를 강화하는 확률형 아이템으로, 오직 유로 결제를 통해서만 구입할 수 있습니다.

 

 

넥슨은 최초 출시 당시에는 큐브의 옵션별 출현 확률을 균등하게 설정했지만, 2010년 9월부터는 선호도가 높은 인기 옵션이 덜 나오도록 확률 구조를 변경했습니다. 최상위 장비를 얻을 수 있는 아이템의 확률을 최초 1.8%에서 1%까지 내려갔고, 심지어는 일부 옵션에서는 아예 0% 설정하기도 했습니다. 그럼에도 넥슨은 게임 이용자에게 큐브의 확률 변경 사실을 전혀 고지하지 않았고, 공지된 확률이 정말 맞는지 의심돼 문의하는 이용자에게 확률 변경은 절대 없다며 거짓말을 하기도 했습니다. 

 

메이플스토리 큐브 아이템

 

이런 확률 변경 문제가 확인되자 게임 이용자들이 큐브 구매자 5,700여 명은 소비자원에 피해 보상을 요구하는 집단분쟁조정을 신청했습니다. 다섯 달이 넘는 조정 절차를 거친 끝에 넥슨은 결국 레드 큐브와 블랙 큐브 구매액의 일정 부분을 현금 환급이 가능한 넥슨 캐시로 보상하기로 합의했습니다. 

 

 

이번 메이플스토리 보상 사례는 2007년 집단분쟁조정제도가 도입된 후 게임 분야에서 분쟁조정이 성립된 첫 사례입니다. 보상금 규모도 역대 최대로, 향후 게임 업체에서 향후 유사한 피해 사례를 줄일 수 있는 중대한 사건으로 기록될 듯합니다. 

 

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메이플스토리 게임

 

지금까지 넥슨의 보상 대상, 보상 및 지급 기간, 보상 금액, 확률 조작 사건에 대해 자세히 알아봤습니다. 메이플스토리를 즐겨하며 큐브 아이템을 구매하셨던 분이라면 이번 사건에서 특히 배신감을 많이 느끼셨을 겁니다. 앞으로 게임 업계에 이런 일이 절대 있지 않길 바라며, 모두가 보상 신청 꼭 놓치지 않길 바랍니다!

 

 

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